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Documents (Descripteurs)

• [Monographie] Je prends mon poste de ... agent d'accueil / Principal ANGUENOT Fabrice ; Principal CLÉREMBAUX Joël ; Principal COMARD Marie-Laure ; ...et al.. -Voiron : Territorial éditions, 2023. - 1 vol. (113 p.) ; 24 cm
  ISBN 978-2-8186-2109-7
  
• [Vidéo] Focus métier : les agents d'accueil du Petit Palais et du musée de la Vie romantique -Paris : Paris-musées, 2023
  
• [Ressource en ligne] Développer l'accueil en bibliothèque / Directrice de publication COURTY Héloïse. 2017
  ISBN 9782375460955
  
• [Monographie] Accueillir et surveiller : les métiers du gardien de musée -Paris : La documentation française, 2017. - 1 vol. (233 p.) ; illustrations en noir
  ISBN 978-2-11-145428-6
  
• [Monographie] Améliorer la qualité de la relation entre usagers et service public / CARLIER Bruno. -Voiron : Territorial éditions, 2015. - 1 vol. (152 p.) ; illustrations en noir
  ISBN 978-2-8186-944-2
  
• [Monographie] Développer l'accueil en bibliothèque : un projet d'équipe / Directrice de publication COURTY Héloïse. -Villeurbanne (Rhône) : Presses de l'Enssib, 2017. - 187 p.
  ISBN 978-2-37546-055-9
  
• [Ressource en ligne] Guide d'accueil du public en bibliothèques en langues étrangères / Principal BPI. 2011
  
• [Monographie] Les règles d'or de l'accueil / CUDICIO Catherine. -Paris : Organisation, 2000. - 298 p.
  ISBN 2-7081-2416-1