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Accueil des publics  | enregistrements trouvés : 155

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A travers de nombreux exemples de situations d'accueil dans le secteur public comme dans le secteur privé, dans une grande entreprise ou dans une boutique, propose une grille d'analyse et de nombreux quizz pour permettre d'évaluer chaque situation et de la gérer au mieux.
A travers de nombreux exemples de situations d'accueil dans le secteur public comme dans le secteur privé, dans une grande entreprise ou dans une boutique, propose une grille d'analyse et de ...

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Synthèse d'une enquête qualitative réalisée fin 1997, juste avant la fermeture provisoire et partielle de la BPI, après vingt ans de fonctionnement et de succès continus. Etudiants, retraités, salariés et autres familiers du lieu étaient conviés à évoquer leurs activités au sein de cet établissement. Témoigne de l'attachement à un établissement de lecture publique.
Synthèse d'une enquête qualitative réalisée fin 1997, juste avant la fermeture provisoire et partielle de la BPI, après vingt ans de fonctionnement et de succès continus. Etudiants, retraités, ...

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Réunit des contributions s'intéressant à l'impact des politiques culturelles sur le public. Quatre thèmes ont été proposés : les institutions culturelles comme lieux d'élaboration de nouveaux usages, la gratuité d'entrée en tant que signe et symbole, de l'étude des publics à l'action culturelle, la mondialisation des visiteurs.
Réunit des contributions s'intéressant à l'impact des politiques culturelles sur le public. Quatre thèmes ont été proposés : les institutions culturelles comme lieux d'élaboration de nouveaux usages, ...

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Ces études exposent les résultats d'enquêtes et de recherches sur les jeunes et les bibliothèques : usages conformes ou non conformes des bibliothèques ; règles et conflits : relations jeunes et personnels ; les enfants en section jeunesse (médiathèques de Saint-Quentin-en-Yvelines).
Ces études exposent les résultats d'enquêtes et de recherches sur les jeunes et les bibliothèques : usages conformes ou non conformes des bibliothèques ; règles et conflits : relations jeunes et ...

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Analyse de la relation entre documentaliste et usager fondée sur les réflexions du philosophe R. Ruyer (1902-1987). Evoque l'importance de l'accueil de l'usager et l'adaptation de la réponse au type de besoin : précise et rapide ou plus large et inventive pour les créatifs. Fait dialoguer deux conceptions complémentaires et opposées de la documentation.
Analyse de la relation entre documentaliste et usager fondée sur les réflexions du philosophe R. Ruyer (1902-1987). Evoque l'importance de l'accueil de l'usager et l'adaptation de la réponse au type ...

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En 2018, le rapport Orsenna avait soulevé la question de l'extension des horaires des bibliothèques et, depuis... Est survenue la crise sanitaire du Covid-19 qui a secoué cet univers, avec des fermetures lors des confinements, puis des réouvertures conditionnées à des aménagements spécifiques. Soit un combat permanent pour maintenir à disposition une offre de lecture et un lien avec les publics.

Extrait de la revue "Archimag", 2021, n°345, consultable au CDIP
En 2018, le rapport Orsenna avait soulevé la question de l'extension des horaires des bibliothèques et, depuis... Est survenue la crise sanitaire du Covid-19 qui a secoué cet univers, avec des ...

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Dans une bibliothèque, les espaces en libre accès réclament lisibilité et pertinence documentaire.

L'aménagement doit être associé à la mise en oeuvre de plans de classement réfléchis tenant compte des masses documentaires en jeu, des publics en cause, des contraintes architecturales, des collections particulières, de la stratégie documentaire.

Manuel d'aide à la réalisation d'un tel projet.
Dans une bibliothèque, les espaces en libre accès réclament lisibilité et pertinence documentaire.

L'aménagement doit être associé à la mise en oeuvre de plans de classement réfléchis tenant compte ...

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La dixième table ronde du 67e Congrès de l’Association des bibliothécaires de France (ABF) avait pour thème « Quelle bibliothèque pour les publics précaires ? ». Elle était organisée par les élèves conservateur·rices de l’Institut national des études territoriales (INET), Hovig Ananian, Gwendoline Coipeault et Michel Wong Man Wan, avec pour ambition de proposer une définition de ces publics, des objectifs, des enjeux et des types d’action possibles.
La dixième table ronde du 67e Congrès de l’Association des bibliothécaires de France (ABF) avait pour thème « Quelle bibliothèque pour les publics précaires ? ». Elle était organisée par les élèves ...

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Cette enquête ethnographique analyse les façons dont les utilisateurs s'approprient une bibliothèque, en particulier à partir du cas de celle de l'Université de Toulouse. Elle vise à aider les professionnels de la documentation à mieux comprendre ces usages. Elle livre également une réflexion sur le rapport contemporain au livre, au savoir et aux espaces culturels publics.
Cette enquête ethnographique analyse les façons dont les utilisateurs s'approprient une bibliothèque, en particulier à partir du cas de celle de l'Université de Toulouse. Elle vise à aider les ...

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Comment dit-on : bulletinage, carte d'adhérent, catalogage,dépouillement de périodiques, fonds local, heure de pointe, littératuregrise, oeuvre complète, pilon, reliure souple, usuel... , en anglais, espagnol, catalan, tchèque ? Ce lexique bibliothéconomique multilingue propose plus de 1 500 entrées spécifiques au vocabulaire des bibliothèques, en 5 langues différentes.
Comment dit-on : bulletinage, carte d'adhérent, catalogage,dépouillement de périodiques, fonds local, heure de pointe, littératuregrise, oeuvre complète, pilon, reliure souple, usuel... , en anglais, ...

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« Et si on profitait d’un moment d’attente aux Champs Libres pour passer un bon moment et se sentir comme chez soi ? Pendant les vacances scolaires, des “terrains de jeux” vont inviter chacun à aménager son espace modulable et à s’installer à sa guise pour lire un livre, écouter de la musique, jouer à un jeu de construction, pique-niquer, dessiner, rêver, rencontrer une autre personne, avoir une conversation ou simplement regarder le temps qui passe.

Ce projet expérimental et participatif nourrira une réflexion autour de l’accueil et la convivialité dans un lieu comme Les Champs Libres. »

La documentation proposée sur cette page porte sur les différentes phases du projet, et renvoie notamment vers une documentation complémentaire sur le cadrage du projet et sur les retours des différentes phases d'observation. Ce projet, innovant et participatif, s'appuie en particulier sur l'expérience utilisateur (UX).
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« Le Ministère de la Culture, Direction générale des médias et des industries culturelles publie un vade-mecum « relatif à la mise en œuvre de l’exception handicap au droit d’auteur dans les bibliothèques publiques » destiné à « accompagner les élus et les professionnels des bibliothèques dans la mise en place d’une offre de collections et de services à destination des personnes empêchées de lire ».

Ce guide apporte des réponses très concrètes à des questions comme :
- Quelles sont les principales dispositions de l’exception handicap
- Pour quels publics ?
- Quels justificatifs demander ?
- Quelles procédures d’accueil ?
Des modèles de « charte d’engagement du lecteur » (avec une version en FALC) et de « déclaration sur l’honneur » sont proposés en fin d’ouvrage. »
« Le Ministère de la Culture, Direction générale des médias et des industries culturelles publie un vade-mecum « relatif à la mise en œuvre de l’exception handicap au droit d’auteur dans les ...

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Présentation du rôle de le·la médiathécaire : agent volant chargé·e d’assurer des missions de service public (permanences), d’animation et d’accueil de groupe dans le réseau des bibliothèques publiques de Bordeaux.
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L'auteure analyse la place du témoignage dans l'exposition muséale. Elle met en relief l'aspect politique de cet objet médiatique, constitutif de la mémoire collective, dont l'importance va croissant, prenant pour exemple les débats ayant eu lieu autour de manifestations culturelles sur le thème de l'immigration. La structure, le statut, la fonction et l'usage du témoignage sont examinés.
L'auteure analyse la place du témoignage dans l'exposition muséale. Elle met en relief l'aspect politique de cet objet médiatique, constitutif de la mémoire collective, dont l'importance va ...

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L'accueil implique l'hospitalité, la reconnaissance de l'autre, le respect de la personne, autrement dit la bonne éducation. Cette valeur peut ne pas être l'apanage de tous. En bibliothèque, le bon fonctionnement dépend de l'accueil que le lecteur reçoit. Cet ouvrage décrit le processus de mise en place d'une formation, de son déroulement ainsi que de l'évaluation de l'objectif de changement.
L'accueil implique l'hospitalité, la reconnaissance de l'autre, le respect de la personne, autrement dit la bonne éducation. Cette valeur peut ne pas être l'apanage de tous. En bibliothèque, le bon ...

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Type
Date de parution
Descripteurs

bibliothèques - Accueil et orientation des publics [155]

services aux publics dans les bibliothèques [53]

inclusion des publics [43]

bibliothèques publiques [27]

médiation culturelle [24]

innovation en bibliothèque [19]

public du champ social [17]

missions des bibliothèques [14]

publics des bibliothèques [14]

troisièmes lieux [14]

bibliothèques universitaires [13]

bibliothèques du monde [11]

Lecture publique [11]

service public [10]

bibliothèques et publics précaires [8]

accessibilité au public en situation de handicap [7]

architecture, aménagement et équipement des bibliothèques [7]

Bibliothèques [7]

public jeune [7]

extension des horaires [6]

médiathèques [6]

métiers de l'accueil [6]

Gestion des conflits : publics [5]

certification et qualité [4]

crise sanitaire [4]

dictionnaire spécialisé [4]

discrimination [4]

étude et pratiques des publics en bibliothèque [4]

métiers des bibliothèques : témoignages [4]

anglais (lexique) : bibliothéconomie - édition [3]

bibliothèques et publics empêchés [3]

bibliothèques municipales [3]

évolution des métiers [3]

handicap visuel [3]

marketing public [3]

médiation numérique [3]

migrants [3]

préparation aux concours : bibliothécaire [3]

responsabilite sociétale [3]

signalétique en bibliothèque [3]

administration et gestion des bibliothèques [2]

bibliothèque publique d'information [2]

bibliothèques pour adolescents [2]

bibliothèques pour la jeunesse [2]

catalan (lexique) : bibliothéconomie - édition [2]

espagnol (lexique) : bibliothéconomie - édition [2]

Gamification [2]

gestion des collections [2]

Handicap [2]

handicap psychique [2]

Minorités sexuelles [2]

politique culturelle et handicap [2]

politique documentaire [2]

préparation aux concours des bibliothèques [2]

stéréotype (psychologie) [2]

tchèque (lexique) : bibliothéconomie - édition [2]

accessibilité numérique [1]

Action culturelle [1]

allemand (lexique) : bibliothéconomie - édition [1]

Animer et diriger une équipe [1]

association des bibliothécaires de France [1]

Bibliothéconomie [1]

bibliothéconomie : lexique [1]

Bibliothèque nationale de France [1]

Bibliothèque nationale de France : histoire [1]

Bibliothèque nationale de France : site François-Mitterrand [1]

bibliothèques 3ème lieu [1]

bibliothèques de la Ville de Paris [1]

bibliothèques itinérantes [1]

bibliothèques nationales [1]

bibliothèques numériques [1]

bibliothèques spécialisées [1]

collections spécialisées : jeux [1]

Communication [1]

conditions de travail [1]

DADVSI [1]

description et classement des documents [1]

Diffusion de la culture [1]

Documentation [1]

enquête qualitative [1]

enquêtes statistiques [1]

établissement public [1]

étude et pratiques des publics dans les musées [1]

Exception handicap [1]

exclusion sociale [1]

exposition culturelle [1]

français : langue étrangère [1]

français (lexique) : bibliothéconomie - édition [1]

gestion de projet [1]

innovation [1]

interculturalité [1]

internet en bibliothèque [1]

Laïcité [1]

lecture jeunesse [1]

management collaboratif, management participatif [1]

management de l'intelligence collective [1]

management par la qualité [1]

médiation des savoirs [1]

métiers de l'information [1]

métiers de la documentation [1]

multiculturalisme [1]

J Plus

Auteur(s)

BPI [6]

École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques (Villeurbanne, Rhône) [4]

GUYOMARD Fanny [4]

Ministère de la Culture [4]

Bibliothèques en Seine-Saint-Denis [3]

EVANS Christophe [3]

MIRIBEL Marielle de [3]

Musée national de l'histoire de l'immigration [3]

...et al. [2]

Agence Livre cinéma audiovisuel en Nouvelle-Aquitaine [2]

BEUDON Nicolas [2]

CAMBERLEIN Claire [2]

Canopée La Fontaine [2]

COURTY Héloïse [2]

GILBERT Raphaële [2]

GIORGETTI Camila [2]

Livre et lecture en Bretagne [2]

OURY Antoine [2]

PAUGAM Serge [2]

SERVET Mathilde [2]

SOLYM Clément [2]

A-BIS formation [1]

ADBU [1]

ALLAIS Catherine [1]

AMAR Muriel [1]

AMAR Véronique [1]

AMBLARD Chrystelle [1]

ANANIAN Hovig [1]

ANCELIN Justine [1]

ANCET Pierre [1]

ANGUENOT Fabrice [1]

ANTONUTTI Isabelle [1]

ARALD [1]

Association Avenir Dysphasie France [1]

Association des Bibliothécaires Français [1]

AUJOUX Amandine [1]

AVILA Anthony [1]

BANCQUART Sophie [1]

BART-GADAT Mélanie [1]

BASTARD Irène [1]

BATS Raphaëlle [1]

BERGOUGNOUX Gaelle [1]

BERTRAND Aurélie [1]

BIARD Gérard [1]

Bibliothèque Les Champs Libres [1]

Bibliothèques Sans frontières (France) [1]

BLOT Anne-Françoise [1]

BnF [1]

BRUCKMANN Denis [1]

BURGOS Martine [1]

CACHARD Pierre-Yves [1]

CADIO Soizic [1]

CALENGE Bertrand [1]

Campus France [1]

Camus Agnès [1]

CARLIER Bruno [1]

CARRIER Léa [1]

Centre de documentation sur les métiers du livre (Paris) [1]

Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (France) [1]

CERNY Céline [1]

CEYSSON Camille [1]

CHAGUIBOFF Jean [1]

CHAIMBAULT- PETITJEAN Thomas [1]

CHALIFOUX Ariane [1]

CHENG PEICH Muy [1]

Cité Du design (Saint-Étienne) [1]

CLÉREMBAUX Joël [1]

CLERMONT Linda [1]

CLOT Nathalie [1]

CLOUTIER-MARENGER Cynthia [1]

COGNAT BERTRAND Line [1]

COIPEAULT Gwendoline [1]

Colinet, Elodie [1]

COLOMB Philippe [1]

COMARD Marie-Laure [1]

COUTURIER Alexandre [1]

Cretin Jean-Michel [1]

CUDICIO Catherine [1]

DAMEZ-FONTAINE Apolline [1]

DAUDIN Lucie [1]

DELON Camille [1]

DEVRIENDT Julien [1]

DINH DUVAUCHELLE Alizé [1]

DONNAT Olivier [1]

DUGAST Claire [1]

DUPUIS Paul-Loup [1]

EGGIS Gilles d' [1]

Fondation Bibliomedia [1]

Fourteau Claude [1]

FROCAUT Bénédicte [1]

Galand, Claire [1]

GALAUP Xavier [1]

GIBOUDEAU Patricia [1]

GIGNON Maxime [1]

GUILLEN GARCIA Émilie [1]

HAETTIGER Magali [1]

Hedjerassi Nassira [1]

HEITZ Maxence [1]

HOURS Ana [1]

Idjéraoui-Ravez Linda [1]

ILLIANO Marie-Odile [1]

J Plus

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