Ce guide multilingue a pour but de vous aider à découvrir ou redécouvrir des phrases simples pour dialoguer avec les lecteurs de votre bibliothèque.
Proposées en 6 langues différentes (français, anglais, espagnol, catalan, portugais, tchèque), ces questions et réponses ont été regroupées sous diverses rubriques thématiques: les salutations, les horaires d'ouverture, l'aide au choix, Internet, les interdictions, la réorientation...