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Documents (Descripteurs)

• [Monographie] L'ISO 26000 à l'heure du numérique : RSE 2.0 : un co-développement durable à la portée de tous / Principal COULLET-DEMAIZIERE Corinne ; Préfacier BONNIFET Fabrice. -La Plaine-Saint-Denis : AFNOR, 2023. - 1 vol. (351 p.) ; 24 cm
  ISBN 978-2-12-465866-4
  
• [Ressource en ligne] Bâtiments d'archives : règles de base pour la construction et l'aménagement d'un bâtiment d'archives / Principal France. Service interministériel des Archives de France. -Paris : Ministère de la Culture, 2023
  
• [Monographie] La relation usager et le numérique : développer les services et l'inclusion / Principal MASERA Cédric ; Principal BIARD Gérard ; Principal SEUNES Alexandre. -Voiron : Territorial éditions, 2022. - 1 vol. (129 p.) ; 21 cm
  ISBN 978-2-8186-2051-9
  
• [Monographie] RSE et développement durable : labels, reporting, CSRD, ISO 26000, ODDs / Principal JOUNOT Alain. -La Plaine-Saint-Denis : AFNOR, 2023. - 1 vol. (XII-194 p.) ; 21 cm
  ISBN 978-2-12-465844-2
  
• [Vidéo] Articulation entre les réseaux des référents Services Publics + BU et établissement / Principal ILLIANO Marie-Odile. Association française des directeurs et personnels de direction des bibliothèques universitaires et de la documentation (France), 2023
  
• [Ressource en ligne] Evaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts / Principal TOUITOU Cécile. -Villeurbanne (Rhône) : Presses de l'Enssib, 2016
  ISBN 979-10-91281-76-8
  
• [Ressource en ligne] Retour en images sur la journée Libqual France 2015 / ADBU. 2015
  
• [Monographie] Améliorer la qualité de la relation entre usagers et service public / CARLIER Bruno. -Voiron : Territorial éditions, 2015. - 1 vol. (152 p.) ; illustrations en noir
  ISBN 978-2-8186-944-2
  
• [Ressource en ligne] Services Publics + / Secrétariat Général pour la modernisation de l'action publique. 2022
  
• [Vidéo] Enquête Libqual+ ou la perception par les usagers de la qualité des services de leur bibliothèque / TOUITOU Cécile. 2016
  
• [Monographie] Evaluer la bibliothèque par les mesures d'impacts / TOUITOU Cécile. -Villeurbanne (Rhône) : Presses de l'Enssib, 2016. - 182 p.
  ISBN 979-10-91281-76-8