Le groupe de travail « LGBTQ+ Users » de la Fédération internationale des associations de bibliothèques (IFLA), a été créé en 2014. Il vise à construire des procédures d’accueil de ces publics, comme des personnels en bibliothèques et propose des outils pratiques pour répondre à ces enjeux.
En 2019, un sondage international a souligné combien les modalités d’accueil pouvaient différer en fonction des situations certes mais aussi de l’engagement politique des agents et de l’institution.