Dans le cadre de la 8ème édition du Mois de l’innovation publique, la DITP a organisé une table ronde sur la confiance, les conditions de sa construction dans les relations interpersonnelles et la manière dont elle peut être un levier pour améliorer la qualité des services publics. L’intégralité des échanges à revoir !
Que signifie la confiance et quelles sont ses implications concrètes pour les services publics dans leur relation à l'usager ? Comment la développer et la maintenir au sein d’une organisation ? Comment trouve-t-elle sa place dans le management au quotidien et dans les relations avec les usagers ?