Treize millions de Français ne maîtrisent pas le numérique alors que les services dématérialisés sont de plus en plus nombreux. « L’illectronisme ne disparaîtra pas d’un coup de tablette magique. » 1 L’existence de fractures qui traversent la population autour des usages des outils numériques et informatiques est aujourd’hui un fait connu, plutôt bien décrit et partagé sur la scène politique. Les inégalités d’accès aux services publics ont été pointées 2. Aux problèmes il convient d’apporter des réponses et des solutions. L’enjeu actuel consiste donc à imaginer et construire des politiques publiques pouvant répondre à ces défis. Les bibliothèques sont un des outils de politique publique à même d’y répondre : dans quelle mesure, pourquoi et comment ?

Extrait du Bulletin des bibliothèques de France, 2020(2)