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H 1 Livre blanc : qu'est-ce qui fait la valeur des bibliothèques ? AFNOR/CN46-8 : Qualité - Statistiques et évaluation des résultats

AFNOR
2016.

« Cette publication clôt le travail d'une année réalisé par les experts de la commission de normalisation en Information et Documentation dédiée à la Qualité, statistiques et évaluation des résultats, et a pour but de mettre en lumière la norme internationale ISO 16439 intitulée « Methods and procedures for assessing the impact of libraries » dont la première édition est parue en avril 2014. »


[consulté le 18/08/2023]
Mots clefs : évaluation de la qualité ; évaluation des bibliothèques ; évaluation de la satisfaction ; marketing public

Diffusé sur : enssib.fr
Site : https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/65997-qu-est-ce-qui-fait-la-valeur-des-bibliotheques-livre-blanc.pdf

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