Conflits, discriminations, changements climatiques, misère économique et sociale... Les personnes déplacées et réfugiées, déjà dans des situations peu enviables, sont régulièrement stigmatisées. Les bibliothèques, en tant que service public, sont devenues des lieux ressources pour ces publics très particuliers. L'IFLA, la Fédération internationale des associations et institutions de bibliothèques, propose un guide aux professionnels, pour assurer un accueil adéquat.