Ce document constitue le rapport d’analyse des résultats des questions insérées par l’Arcep, le CGE,
l’Arcom et l’ANCT dans une enquête dédiée, menée par le CREDOC auprès de 4 000 personnes de 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
Insérées depuis plusieurs années dans le cadre de l’enquête barométrique du CREDOC sur les conditions de vie et les aspirations des Français, les questions servant à alimenter le baromètre du numérique ont été administrées différemment lors de l’édition 2020. En effet, le recueil en face-à face habituellement organisé entre les mois de juin et de juillet avait été annulé, pour cause de pandémie et sur fond de craintes et mesures sanitaires empêchant le bon déroulement de l’opération. Pour cette édition 2022, la méthode mise en place en 2020 a été reprise.