n Le Guichet du savoir de la bibliothèque de Lyon, demain, aujourd'hui, hier : les leçons d'une histoire déjà longue
L'ouverture du service de questions-réponses de la bibliothèque municipale de Lyon en mars 2004 s'inscrit dans diverses réflexions, de l'évolution des pratiques et de la production de contenus à une interrogation sur les publics des bibliothèques et, plus particulièrement, sur les non-emprunteurs.
Numéro de la revue "La gazette des archives", 262 (2021) consultable au CDIP