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Monographie

3 1 Médiation des conflits au travail : guide pratique

BERETTI Pierre ; LITIQUE Anne ; WILBOIS-LAUZERAL Christel ; HENRY Sophie
Montreuil : Pearson ; 2021. 1 vol. (336 p.) ; 24 cm
Cote : 172 BER

Ecrit par des professionnels de la médiation, un guide proposant des outils et techniques afin de gérer les conflits en entreprise. Il s'appuie sur des exemples concrets et fournit des méthodes empruntées à la psychologie, à l'approche systémique ou à la communication non-violente.@Electre2021

Mots clés : gestion des conflits : personnel ; relations professionnelles ; encadrement du personnel
ISBN : 978-2-7440-6778-5



Exemplaires

Nbre d'exemplaires : 1
N° Cote Code barre
1 172 BER 37511012974278 [disponible]

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