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Monographie

3 1 Manager les comportements difficiles : un enjeu humain pour une qualité durable de l'organisation

PROVOST-VANHECKE Elisabeth
Voiron : Territorial éditions ; 2016. 125 p.
Cote : 172 PRO

Ce livre propose une autre façon de manager, durable et favorable au « mieux vivre ensemble ». Afin de prévenir le risque de RPS, il aide à comprendre les comportements difficiles par rapport à l'environnement professionnel de leurs auteurs : ces comportements sont analysés tant sur le plan des agents, des usagers que de la gouvernance.
L'originalité de l'ouvrage tient aux retours d'expérience exposés sous la forme de dialogues. La précision de l'analyse facilite la mise en oeuvre de la méthodologie exposée.
L'approche à la fois politique et territoriale des salariés et des partenaires de la collectivité comme parties prenantes apporte un vrai soutien au pilotage du changement dans les collectivités.
La démarche exposée est extraite d'un cours national en management systémique que l'auteure a créé au CNFPT de Toulouse. Son côté innovant a apporté à ceux qui l'ont suivi une ouverture à la fois professionnelle et personnelle.


Collection : Dossier d'experts, n° 808.

Exemplaires

Nbre d'exemplaires : 1
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1 172 PRO 37511011657312 [disponible]
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