DUJARIER Marie-Anne
Paris : La Découverte ; 2015. 258 p.
Cote : 176 DUJ

Des salariés ont pris une importance inédite dans l'encadrement du travail aujourd'hui : consultants ou cadres de grandes organisations, Marie-Anne Dujarier les appelle les «planneurs», car ils sont mandatés pour améliorer la performance des entreprises et des services publics au moyen de plans abstraits, élaborés bien loin de ceux et de ce qu'ils encadrent.
Management par objectifs, benchmarking, évaluation, lean management, systèmes informatiques, etc. cadrent ainsi l'activité quotidienne des travailleurs. Ces dispositifs instaurent un management désincarné que les salariés opérationnels jugent maladroit, voire «inhumain».
Dans ce livre issu d'une longue recherche empirique, la sociologue Marie-Anne Dujarier analyse en détail le travail des faiseurs et diffuseurs de ces dispositifs, régulièrement accusés par les autres salariés de «planer» loin du travail réel. Elle montre qu'ils doivent accomplir une mission qui peut sembler impossible et dépourvue de sens, et explique comment ils y parviennent malgré tout, et avec zèle.

Collection : Cahiers libres.