« Les bibliothèques municipales en tant qu'institutions démocratiques doivent assurer un égal accueil de tous les publics. A ce titre, elles doivent mettre en place des services à destination des publics porteurs de handicaps. Mais comment faire pour que ces services soient à la fois innovants et efficients, c'est-à-dire vecteurs d'inclusion sociale ? Et quels types de services peuvent amener le changement nécessaire à une médiation plus adaptée ? La réponse est déjà présente dans les expériences menées dans nos bibliothèques municipales et dans une nécessaire réflexion sur notre quotidien professionnel. Mutualiser, co-construire, mettre en réseau, innover dans nos pratiques et via le numérique, autant de pistes à explorer afin d'apporter des solutions équitables aux publics porteurs de handicaps.»