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Monographie

3 1 Se former à l'accueil : éthique et pratique

MIRIBEL Marielle de
Paris : Editions du Cercle de la Librairie ; 2012. 350 p.
Notes : Bibliographie du stage "accueil et rôle de l'agent en service public"

Cote : 428.1 MIR

L'accueil implique l'hospitalité, la reconnaissance de l'autre, le respect de la personne, autrement dit la bonne éducation. Cette valeur peut ne pas être l'apanage de tous. En bibliothèque, le bon fonctionnement dépend de l'accueil que le lecteur reçoit. Cet ouvrage décrit le processus de mise en place d'une formation, de son déroulement ainsi que de l'évaluation de l'objectif de changement.

Collection : Bibliothèques.
Mots clés : services aux publics dans les bibliothèques ; bibliothèques - Accueil et orientation des publics
ISBN : 978-2-7654-1364-6


Notice de renvoi


Exemplaires

Nbre d'exemplaires : 5
N° Cote Code barre
1 428.1 MIR 37531040253073 [disponible]
2 428.1 MIR 37531040253214 [disponible]
3 428.1 MIR 37531040253222 [disponible]
4 428.1 MIR 37531040253230 [disponible]
5 428.1 MIR 37531040253248 [disponible]

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