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Documents (Descripteurs)

• [Ressource en ligne] Mettre en oeuvre un service de questions-réponses en ligne / Directrice de publication NGUYEN Claire. -Villeurbanne : Presses de l'Enssib, 2010
  ISBN 9782910227821
  
• [Monographie] Les publics in situ et en ligne / Principal Ministère de la Culture ; DONNAT Olivier. -Paris : Ministère de la Culture, 2016. - 95 p.
  ISBN 0765-5991
  
• [Monographie] Le livre numérique en bibliothèque : état des lieux et perspectives / SOUAL Laurent . -Paris : Editions du Cercle de la Librairie, 2015. - 119 p.
  ISBN 978-2-7654-1477-3
  
• [Monographie] Mettre en oeuvre un service de questions-réponses en ligne / Directrice de publication NGUYEN Claire. -Villeurbanne : Presses de l'Enssib, 2010. - 1 vol. (210 p.) ; 21 cm
  ISBN 9782910227821
  
• [Monographie] Les services de référence : du présentiel au virtuel / Principal ACCART Jean-Philippe ; Préfacier BAZIN Patrick. -Paris : Editions du Cercle de la Librairie, 2008. - 1 vol. (283 p.) ; 24 cm
  ISBN 978-2-7654-0969-4