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Monographie

3 1 Mettre en oeuvre un service de questions-réponses en ligne

NGUYEN Claire
Villeurbanne : Presses de l'Enssib ; 2010. 1 vol. (210 p.) ; 21 cm
Cote : 428.3 NGU

A destination des professionnels des bibliothèques, ce guide s'articule autour de quatre parties : construction du projet, développement d'un savoir-répondre, organisation et travail au sein d'une équipe, et adaptation du service à l'environnement et à la nature de ses publics.

Collection : La boîte à outils, n° 20.
Mots clés : services aux publics dans les bibliothèques ; service en ligne ; formation des usagers ; médiation numérique
Langue : Français
ISBN : 9782910227821


Notice de renvoi


Exemplaires

Nbre d'exemplaires : 2
N° Cote Code barre
1 428.3 NGU 37511011235960 [disponible]
2 428.3 NGU 37531068303099 [disponible]

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