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SCIARDIS Nelly

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Qualité en bibliothèque : quels repères, quels outils ? / QUILLET Christelle ; TOUITOU Cécile ; SCIARDIS Nelly Association française des directeurs et personnels de direction des bibliothèques universitaires et de la documentation (France) , 2025. H

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La qualité est depuis longtemps une ambition centrale des services des bibliothèques. Elle est au cœur de la norme ISO 11620, qui définit les indicateurs de performance des bibliothèques. Mais peut-on réellement parler d’une qualité universelle ? Comment la définir, la mesurer, la piloter ?
Ces questions sont au cœur de la nouvelle version des recommandations Qualibib, entièrement revues et actualisées par un groupe d’experts du domaine.

Replay du webinaire organisé par la commission Pilotage et Evaluation de l’ADBU, mercredi 26 mars 2025.
La qualité est depuis longtemps une ambition centrale des services des bibliothèques. Elle est au cœur de la norme ISO 11620, qui définit les indicateurs de performance des bibliothèques. Mais ...

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Type

Vidéo [1]

Date de parution

2025 [1]

Descripteurs

bibliothèques publiques [1]

enquête qualitative [1]

enquête quantitative [1]

évaluation de la qualité [1]

Auteur(s)

QUILLET Christelle [1]

SCIARDIS Nelly [1]

TOUITOU Cécile [1]

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