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Comment dire non : savoir refuser sans offenser / URY William ; CHEMLA Paul ; GHAZAL Michel - Paris : Points , 2023. 1 vol. (328 p.) ; 18 cm

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Ayant analysé, dans deux ouvrages précédents, comment transformer un conflit en accord et comment aborder la négociation avec un interlocuteur hostile, l'auteur explique ici la façon d'affirmer et de préserver ses choix sans détruire sa relation aux autres.@Electre2023
Ayant analysé, dans deux ouvrages précédents, comment transformer un conflit en accord et comment aborder la négociation avec un interlocuteur hostile, l'auteur explique ici la façon d'affirmer et de ...

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