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Une introduction au dispositif global de gestion de crises, expliquant comment réaliser une cartographie des risques, établir une procédure de veille et de qualification de l'information, constituer une cellule de crise et la faire pratiquer, etc. Le dirigeant doit connaître ces pratiques pour préparer son entreprise à anticiper. ©Electre 2019
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Une présentation de la méthode Pacificat permettant la mise en place et la réussite de négociations dans tous les domaines : commercial, diplomatique, salarial ou encore juridique. Des cas pratiques sont analysés et complétés d'entretiens avec des négociateurs. ©Electre 2019
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