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Va, vis et deviens : l'expérience utilisateur au coeur de l'évolution des services / CLOT Nathalie - Villeurbanne : Presses de l'Enssib , 2017. H

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« Les méthodes de design de l'expérience utilisateur (Design UX) peuvent être un levier puissant d'évolution et d'amélioration de la qualité des services rendus aux utilisateurs de bibliothèque. À travers une métaphore cinématographique, le chapitre de la boîte à outils sur Développer l'accueil en bibliothèque, montre que penser les services de manière globale en lien étroit avec les observations de terrain est ferment de changement profond pour le fonctionnement des organisations. 3 encadrés pratiques présentent brièvement des techniques faciles à prendre en main : le parcours utilisateur, la carte cognitive et le test d'utilisabilité. »

Chapitre tiré de l'ouvrage « Héloïse Courty. Développer l'accueil en bibliothèque, un projet d'équipe, 41, Presses de l'enssib, 2017, Boîte à outils, 978-2-37546-055-9 »
« Les méthodes de design de l'expérience utilisateur (Design UX) peuvent être un levier puissant d'évolution et d'amélioration de la qualité des services rendus aux utilisateurs de bibliothèque. À ...

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Bien-être et santé mentale des étudiants à la bibliothèque universitaire : Printemps des métiers- Villeurbanne, 12 mai 2022 / École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques (Villeurbanne, Rhône) ; CLOT Nathalie ; GIGNON Maxime 2022. H

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Interventions de Nathalie Clot (directrice de la BUA, Bibliothèque et Archives de l’Université d’Angers) et Maxime Gignon (conseiller médical, sous-direction de la réussite et de la vie étudiante, DGESIP - Ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation) dans le cadre du Printemps des métier, organisé par l'ENSSIB, sur le thème de la responsabilité sociétale et environnementale : quelles compétences pour les professionnels des bibliothèques ?, le 12 mai 2022
Interventions de Nathalie Clot (directrice de la BUA, Bibliothèque et Archives de l’Université d’Angers) et Maxime Gignon (conseiller médical, sous-direction de la réussite et de la vie étudiante, ...

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La bibliothèque, lieu de travail / CLOT Nathalie - Paris : ABF , 2019., n° 97-98 pp. 18-21

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Le bibliothécaire au travail est bien souvent représenté dans ses fonctions d’accueil : du bureau d’accueil aux bureaux tout courts, que disent de nos métiers les espaces de travail professionnels en bibliothèques d’aujourd’hui ?

Numéro de la revue "Bibliothèque(s)", 97-98 (2019)
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Utile, utilisable, désirable : redessiner les bibliothèques pour les utilisateurs / Etches, Amanda ; Schmidt, Aaron ; CLOT Nathalie - Villeurbanne : Presses de l'Enssib , 2016. H

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Useful, usable, desirable, publié par l'American Library Association (ALA) en 2014, est à la fois un manifeste et un guide pratique, proche du livre de recettes, résolument centré sur l'utilisateur des bibliothèques et qui permet de faire une auto-évaluation de son propre établissement et d'engager des chantiers d'amélioration des services aux publics. Écrit dans un style très proche du guide touristique, interpellant le lecteur, il a pour ambition de s'adresser à tout professionnel des bibliothèques, quels que soient son grade, sa nationalité et l'établissement dans lequel il travaille.

La traduction, collaborative, est réalisée par une équipe de bibliothécaires, et supervisée par Nathalie Clot.
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