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NAYAR Vineet

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Les employés d'abord, les clients ensuite : comment renverser les règles du management / NAYAR Vineet - Paris : Diateino , 2011. XI-231 p.

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L'auteur explique comment il a révolutionné HCL Technologies, leader mondial des services informatiques, en mettant en premier le management au service des employés et non des clients. Il expose les différentes étapes de cette transformation avec par exemple l'implication des salariés, l'encouragement de l'esprit d'initiative, la décentralisation de la prise de décision, etc.
L'auteur explique comment il a révolutionné HCL Technologies, leader mondial des services informatiques, en mettant en premier le management au service des employés et non des clients. Il expose les ...

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Type

Monographie [1]

Date de parution

2011 [1]

Descripteurs

encadrement du personnel [1]

Management [1]

Ressources humaines [1]

Auteur(s)

NAYAR Vineet [1]

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