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L'auteur décompose et analyse toutes les étapes du Knowledge Management à partir d'une cartographie des processus métiers, un guide pratique pour mettre en place une application de knowledge management et approfondir les techniques d'ingénierie des connaissances en entreprise. À l'appui d'un cas concret d'entreprise et intégrant les dernières innovations, cet ouvrage aborde la gestion des connaissances au service de l'organisation, en passant de la théorie à la pratique.

De plus en plus, les professionnels du management de l’information - fonction support souvent mise à mal - viennent directement prêter main forte aux opérationnels des entreprises, administrations et collectivités. Ils interviennent dans la gouvernance de l’information, la recherche d’information et l’intelligence stratégique, la gestion des connaissances, le collaboratif et le community management... Soit dans des missions très diverses, effectuées souvent hors de tout centre ou service de documentation, ce qui provoque leur dispersion et nuit à leur visibilité. Ils s’appuient pourtant sur un socle de compétences communes, à la fois classiques et renouvelées, tirant profit des technologies de l’information. Et s'imposent comme des acteurs clés de la transformation digitale des organisations.

Au travers d'exemples concrets et de situations d'entreprise, cet ouvrage vous permettra :

- de comprendre le management des connaissances aujourd'hui et ses enjeux pour l'entreprise ;
- d'acquérir des éléments de méthode permettant de concevoir et de mettre en oeuvre une démarche de management des connaissances adaptée à votre organisation et à vos objectifs ;
- de construire des indicateurs permettant d'auditer et d'évaluer votre démarche de management des connaissances ;
- de comprendre pourquoi le Management des Connaissances est au coeur des programmes de transformation numérique des entreprises.

Cet ouvrage décrit et analyse les enjeux actuels considérables associés à la triple rencontre du savoir, du numérique et de l’entreprise. Basé sur la confiance partagée et la solidarité, ce nouveau cycle managérial propose une gouvernance prometteuse fondée sur « l’esprit communautaire » et qui saura contrebalancer les excès du management par les process. L'auteur propose ici un état des pratiques des entreprises les plus en avance sur le sujet, entre autres au travers d'entretiens réalisés auprès d’une trentaine de dirigeants de grands groupes français et de consultants dans l’accompagnement de la mise en place du numérique.

Cette vidéo propose une présentation des résultats de l'étude exploratoire menée par la Direction Prospective et Marketing stratégique de Bouygues Construction en partenariat avec Ideas Construction, la BnF, CEA Tech de Grenoble et Grenoble Ecole de Management.

« Quel Campus du futur ? C'est la question posée par le projet Campus 2050 d'Ideas Laboratory. Elle émane d'une nécessité de repenser les modes d'organisation et d'action dans l'enseignement supérieur de demain et a d'abord été initiée par Bouygues. Une étude prospective avait alors vu le jour et se focalisait sur trois grandes thématiques :

* Un campus connecté
Il s'agit de réfléchir aux potentialités des technologies de l'information et de la communication dans l'apprentissage des savoirs et l'acquis de compétences professionnelles.

* Un campus en interaction avec la cité
Dans une logique de décloisonnement de l'enseignement supérieur, le campus 2050 interagira avec la cité dans laquelle il s'implante afin d'intégrer les enjeux sociaux qui lui sont contemporains. Le campus de demain se devra aussi d'être un campus ouvert sur le monde de l'entreprise afin de favoriser l'insertion des étudiants en développant leurs connaissances et leurs expériences pratiques du monde du travail.

* Un campus « zéro carbone »
Dans un contexte de raréfaction des ressources naturelles et d'adaptation au changement climatique, le Campus 2050 sera construit sur des principes écoresponsables.

Ces trois défis majeurs n'en excluent pas d'autres, qui pourront s'ajouter ou compléter ces enjeux.

L'objectif du projet Campus 2050 ? D'une part, apporter une vision claire et globale du campus d'aujourd'hui et ce dans les différentes cultures du monde. D'autre part, co-construire avec les usagers de l'enseignement supérieur une vision de ce que pourrait-être la journée d'un apprenant en 2050. » (source : https://www.ideas-laboratory.com/projects/campus-2050/)

Le consultant, spécialiste du knowledge management, présente l'apport de la gestion des connaissances en entreprise, ses outils, son rôle dans la transformation numérique ou encore sa complémentarité avec les autres fonctions des organisations. ©Electre 2019