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Un guide pratique pour aider les professionnels à communiquer par téléphone en anglais avec leurs partenaires sociaux. Il couvre un large éventail de situations professionnelles illustrées d'exemples et réparties en sections thématiques. Les enregistrements du vocabulaire sont disponibles sur Internet afin d'améliorer sa prononciation.
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Un guide pour permettre de se perfectionner dans l'utilisation et la rédaction d'e-mails en anglais et ainsi envisager une communication électronique avec des partenaires internationaux respectant les codes linguistiques et l'étiquette qui lui est propre. Il couvre un large éventail de relations professionnelles, réparties en chapitres organisés de façon fonctionnelle.
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