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L’animation de communautés constitue aujourd’hui une activité stratégique pour les métiers des bibliothèques, de l’information et de la documentation. La connaissance des médias sociaux est devenue indispensable à l’élaboration de stratégies de communication et de médiation sur Internet. Ce guide à l'attention des bibliothécaires et documentalistes est centré sur les pratiques actuelles.

Pour l'information et la communication, le web obéit à d'autres règles que celles des médias traditionnels. Le web est une conversation. Cette dimension, avec les réseaux sociaux, le web 2.0 et les smartphones, est en train de s'affirmer comme l'un de ses axes principaux de développement. Photos, vidéos, coproduction de contenu, fidélisation du lectorat, cartographie, réseaux sociaux, référencement, e-réputation, plan e-média : cet ouvrage est un manuel pratique qui présente et explique l'utilisation, avec leurs avantages et leurs limites, des différents outils, logiciels et services d'animation de site et d'échanges interactifs sur internet.
Chaque étape à suivre pour leur prise en main est analysée et illustrée avec des exemples concrets. Ce livre est un instrument indispensable pour tous ceux, journalistes, décideurs et acteurs de l'information et de la communication, qui informent, communiquent, animent ou dirigent des médias en ligne, des blogs, des sites ou des intranets 2.0 et doivent agir comme des community managers.

Ce guide pratique destiné aux professionnels de la communication décrit toutes les techniques de recherche et de partage d'informations sur Internet : définition du paramètre de veille en fonction de son activité, sélection des bonnes sources, fondamentaux de la curation, etc.

L’encyclopédie collaborative en ligne Wikipédia est devenue depuis sa création une source d’information incontournable pour la plupart des internautes.Mais la fiabilité de l'information présente dans ce projet d’encyclopédie libre est source de nombreux débats et controverses.

Comment l’encyclopédie collaborative est-elle conçue, de quelle manière les contributeurs participent-ils à son enrichissement, comment l’information est-elle contrôlée et vérifiée ? De quels outils disposent les Wikipédiens pour garantir la fiabilité d’une information en constante réactualisation ? Telles sont quelques-unes des questions qui trouveront une réponse dans cet ouvrage résolument pratique.

" À la fin de ce cours, vous serez capable de :
- choisir un outil numérique de communication adapté ;
- repérer une fausse identité, un faux profil et un bot ;
- utiliser un réseau social en respectant ses usages ;
- collaborer en ligne grâce à des outils spécifiques.
Des prérequis comme utiliser les fonctionnalités de base de votre ordinateur et savoir naviguer sur Internet sont nécessaires "coll

Mise à jour : 2022

Les flux RSS sont-ils toujours d'actualité après la fermeture en 2013 de Google Reader, "leader" dans le domaine et quelles sont les alternatives gratuites ou peu onéreuses qui s'offrent à tous ceux qui souhaitent mettre en place une veille sur une ou plusieurs thématiques ? Ce support de formation se propose d'apporter quelques pistes en présentant un agrégateur de flux aux fonctionnalités riches et sans cesse en train d'évoluer : Inoreader.

La veille documentaire a pour objectif de se maintenir informé des évolutions d’un domaine de connaissance mais aussi de faciliter cette posture à d’autres qui vont en bénéficier d’où l’importance de sa valorisation par des canaux de diffusion.
Ce support a pour objectifs de caractériser les différentes technologies permettant de diffuser le résultat d'une veille, de présenter des outils phares et d'en éclairer le contexte dans lequel ils sont appropriés.

Le portail Netvibes est un exemple de valorisation de la veille par sa diffusion et la session à laquelle fait référence ce support permet de faire connaissance avec ses principes de base. Quelques autres exemples sont également cités.
Toutefois, les flux RSS comme d’autres outils qui permettent de mettre en place une veille en mode « push » génère beaucoup de « bruits ». Les mots « infobésité », « infopollution » ou bien encore « surcharge informationnelle » sont alors souvent cités. L’automatisation et l’accès en continu à des sources d’information qui bien souvent s’alimentent entre elles rendent nécessaire la mise en œuvre le filtrage des résultats à l’issue duquel seules les données situées en aval figureront au titre d’une « veille utile ». Un nouveau mot illustre ce besoin : la curation. Scoop It fait partie de la catégorie d’outils dite de curation qui permettent à la fois de sélectionner l’information et de la publier.

Quelques autres outils de curation dont des services d'envoi de lettres de diffusion seront également évoqués en dernière partie de la journée.